Ejecutiv@ SAC

Rol : Ejecutiv@ Servicio al Cliente Wild Lama

Reporte : Jefa de SAC

Ubicación : Santiago, CL

Jornada : Part time con turnos rotativos

Buscamos personas responsables, resolutivas y con fuerte orientación al servicio que se incorporen al equipo de Atención al Cliente, con el objetivo de fortalecer la experiencia del cliente y garantizar una atención de calidad en cada contacto. El rol tiene como propósito brindar soporte, resolver consultas e incidencias, y asegurar una comunicación empática y efectiva con los usuarios, manteniendo altos estándares de servicio.

• Atender las consultas, requerimientos y reclamos de los clientes a través de los distintos canales de contacto (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales u otros).
• Brindar información y soporte sobre los productos, estado de pedidos, actualizaciones, etc.
• Gestionar y hacer seguimiento de casos...