Ejecutiva de Atención a clientes AAA Excel

Buscamos una Ejecutiva de Atención a clientes

Ubicación: Naucalpan de Juárez, Estado de México

¿Tienes experiencia en , atención a cuentas clave?

Actividades

· Gestionar la atención de clientes corporativos AAA (retail, logística, transporte y servicios)

· Seguimiento a tickets, de personal interno/ externo

· Presentar reportes en excel de altas y bajas de clientes

· Elaborar presentaciones ejecutivas

· Elaboración y coordinación de eventos

· Visitar a los clientes especiales y trabajar en conjunto con el área de ventas

· Garantizar el normal funcionamiento de todas las áreas del departamento a fin de proporcionar un nivel de servicio equilibrado y eficiente

· Asegurar que se brinden adecuados manejos y soluciones a los reclamos y quejas de los clientes, así como que se emita el informe mensual a los reclamos.

· Crear e implementar un programa efectivo de lealtad del cliente

Requisitos cla...