Job Description
En Grafton Latam nos encontramos en la búsqueda de una Ejecutiva de Reservas para trabajar con uno de nuestros clientes del rubro automotriz , ubicado en la comuna de Pudahuel.
Funciones principales:
- Crear, modificar y cancelar reservas y cotizaciones de los canales de atención RAC .
- Asistir a clientes mediante canales telefónicos o virtuales .
- Mantener un servicio de atención de calidad según los estándares de la compañía .
- Realizar seguimiento a cotizaciones, entregas y contactos con clientes.
- Contestar la línea central de reservas y contactar a clientes para ofrecer servicios GAMA RAC .
- Mantener promedios de atención de llamadas sobre el 90% .
- Actualizar y gestionar su cuenta de correo asignada .
- Mantener al día las consultas web o del canal de WhatsApp .
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
- Experiencia en atención al cliente .
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