Ejecutiva Soporte Comercial

En Grupo Grafton para importante Consultora multinacional especializada en productos, servicios y provisión de herramientas para reclutamiento, entrenamiento, coaching, formación y desarrollo organizacional se encuentra en la búsqueda de una Ejecutiva/o de Soporte Clientes.
FUNCIONES PRINCIPALES:
• Responsable de la mantención, gestión y usos de la plataforma
• Supervisar la implementación y uso de plataforma por parte de clientes
• Manejo cordial y correcto con clientes internos y externos, cumpliendo con las políticas de privacidad de manejo de datos de los clientes de acuerdo con los estándares de la compañía.
• Actualización de plataforma y mantención de manuales
• Colaborar con los líderes de proyecto para garantizar la calidad y resultados
• Idear procesos de implementación y postventa de plataforma, encuestas de satisfacción, otros
• Gestión e implementación correcta de certificaciones y talleres con director de proyecto
• Apoyar otras gestiones...