Ejecutivo atención telefónica bilingüe

Izzi solicita:

Ejecutivo servicio a cliente Bilingüe

Actividades

- Atender las llamadas informativas de manera oportuna y empática para brindar al suscriptor la información correcta.

- Conocer las políticas y procedimientos del área para proporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptores.

- Dar información y solucionar los problemas que se presenten en la primera llamada para evitar que los suscriptores se comuniquen en más de una ocasión.

- Detectar problemas en las cuentas para explicar al suscriptor las formas de pago, cobro, fechas de facturación, así como fallas técnicas tratando de restablecer su servicio a la brevedad o en su caso generar una solicitud para garantizar una visita técnica.

Requisitos:

Bachillerato concluido

1 año de experiencia en puesto similar

Manejo de computo

Inglés conversacional

Ofrecemos:

Sueldo base de $9,583

Bonos de productividad de hast...