Ejecutivo Back Office BCP

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como EJECUTIVO BACK OFFICE

¿Cuál es el reto?

Gestionar y dar seguimiento integral a los tickets derivados de la primera línea de atención, asegurando su correcta resolución o derivación a las áreas especialistas cuando corresponda, y garantizando una respuesta oportuna y clara al cliente hasta el cierre del caso.

¿Cómo impactarás en grande?

• Recepcionar los tickets derivados y realizar el análisis correspondiente de cada caso.
• Resolver los tickets o derivarlos y coordinar con las áreas especializadas según la naturaleza del requerimiento.
• Proponer y coordinar soluciones, asegurando su correcta implementación hasta la resolución del caso.

¿Qué necesitamos de ti?