ejecutivo back office

del puesto
Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el Culqi y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Ejecutivo(a) Back Office
¿Cuál es el reto?
Derivar y coordinar los tickets con las áreas especializadas correspondientes, facilitando su adecuada atención y resolución, así como realizar el seguimiento necesario para asegurar una respuesta oportuna y efectiva al cliente hasta el cierre del caso.
¿Cómo impactarás en grande?
Recepcionar los tickets derivados y realizar el análisis correspondiente de cada caso.
Resolver los tickets o derivarlos y coordinar con las áreas especializadas según la naturaleza del requerimiento.
Proponer y coordinar soluciones, asegurando su correcta implementación hasta la resolución del caso.
Realizar el seguimiento continuo de los tickets hasta su cierre.
Brindar ...