Ejecutivo Call Center

Ejecutivo de Call Center y Soporte para empresa dedicada a la ambientación musical de centros comerciales, supermercados, restaurantes, etc.

Requisitos:

• Escolaridad: Bachillerato Terminado / Licenciatura (trunca)
• Experiencia: mínima 2 años, como:
• Asesor telefónico / Asesor de soporte/ Ejecutivo de atención al cliente o Agente telefónico
• Conocimientos en: Cobros, ventas, base datos con proveedores
• Manejo de Google Suite

Principales Actividades:

• Atención telefónica y Soporte técnico por canales conversacionales a clientes, internos y externos.
• Gestión de llamadas – correo electrónico – Chats
• Solución y seguimiento de queja con responsables.
• Registro en CRM de cada una de las peticiones de los clientes
• Escalamiento de casos no resueltos a los responsables de cada área

Ofrecemos:

• $ 11, 000 (brutos) + PL
• Horario: rolado semanalmente, 8 ho...