Job Description
El Ejecutivo de Contact Center tendrá como principal objetivo analizar y diagnosticar las consultas o requerimientos de primer nivel realizadas telefónicamente por los clientes de ADP PayRoll, con el fin de proveer atención y seguimiento a los requerimientos solicitados.
Principales Responsabilidades
Responder las llamadas telefónicas recibidas en el Contact Center, cumpliendo con los estándares de calidad esperados.
Atender y proveer de soluciones a los requerimientos generados, asegurando la comprensión de las acciones ejecutadas por parte del cliente solicitante.
Realizar seguimiento y cierre, donde corresponde a las tareas derivadas a otras unidades de negocios.
Requisitos
Titulado, o en proceso de titulación de las siguientes carreras: Administración, Técnico en Recursos Humanos, Ingeniería en Ejecución de RRHH, o similares
Conocimientos prácticos y teóricos en administración de personal, incluyendo legislación laboral y proceso de remuneraciones. Experiencia ...
Principales Responsabilidades
Responder las llamadas telefónicas recibidas en el Contact Center, cumpliendo con los estándares de calidad esperados.
Atender y proveer de soluciones a los requerimientos generados, asegurando la comprensión de las acciones ejecutadas por parte del cliente solicitante.
Realizar seguimiento y cierre, donde corresponde a las tareas derivadas a otras unidades de negocios.
Requisitos
Titulado, o en proceso de titulación de las siguientes carreras: Administración, Técnico en Recursos Humanos, Ingeniería en Ejecución de RRHH, o similares
Conocimientos prácticos y teóricos en administración de personal, incluyendo legislación laboral y proceso de remuneraciones. Experiencia ...
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