Ejecutivo Customer Service

En Ripley Perú trabajamos como un gran equipo que tiene como propósito mejorar la calidad de vida de las personas a través de nuestros productos y servicios, por eso innovamos constantemente para estar cada día más cerca de nuestros clientes.

Nos encontramos en busca de un Ejecutivo Customer Service, nuestro candidato o candidata ideal, es responsable de resolver los requerimientos, quejas y reclamos de los clientes, en el tiempo y estándares de calidad establecidos. Velando por asegurar una experiencia satisfactoria para el cliente en el proceso de atención de requerimientos.

Qué Harás En Esta Posición

1. Analizar, proponer y participar en mejoras de procesos para la atención Postventa en beneficio del cliente, en las diferentes áreas de la empresa.
2. Analizar los resultados de los indicadores de postventa, estableciendo acciones para la mejora de los mismo.
3. Dar seguimiento, gestión y solución a los reclamos de los clientes mediante nuestras d...