Ejecutivo de Atención a Clientes

En Team Work estamos buscando Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para Essbio, en modalidad de reemplazo por vacaciones.

El cargo tiene como objetivo atender presencialmente a los clientes en sucursales de Essbio, entregando orientación sobre sus requerimientos, gestionando solicitudes en sistema, apoyando procesos de cobranza y derivando casos según corresponda.

Funciones del cargo

Atender presencialmente a clientes en sucursal, siguiendo el protocolo de atención.

Escuchar activamente sus necesidades y entregar soluciones claras.

Ingresar y gestionar requerimientos en sistema SAP (CIC0).

Escanear documentos, registrar reclamos y entregar comprobantes de atención o pago.

Derivar casos a otras áreas cuando corresponda.

Realizar seguimiento a órdenes de servicio (activación, suspensión, etc.).

Apoyar en la gestión de cobranza y contacto con clientes para ofrecer alternativas de pago.

Realizar otras tareas seg...