Ejecutivo de Atención a Clientes

Oportunidad en VeMobile:

Ejecutivo de Soporte y Atención al Cliente para la solución VeMobile (SAAS)

En VeMobile, ayudamos a empresas a controlar y monitorear sus fuerzas de ventas en ruta. Somos una empresa de tecnología ágil y buscamos a la persona que será la cara y voz de nuestra plataforma ante los usuarios.

¿Eres una persona organizada, te facilita la tecnología y tienes excelente trato con la gente? Este puesto es para ti

Tu Rol

Ejecutivo en el área de atención al cliente y soporte funcional. Es una posición 100% operativa y de resolución.

Lo que harás día a día:

• Atención y Gestión de Tickets: Responder dudas de clientes por ZENDESK, WhatsApp, correo o teléfono. Apoyo directo con el equipo de Desarrollo.

• Soporte Nivel 1: Diagnosticar problemas básicos en la App y Plataforma.

• Capacitación: Enseñar a los nuevos usuarios cómo usar el portal web y la aplicación móvil (vía Zoom/Mee...