Ejecutivo de Atención Telefónica

**Ejecutivo de Atención Telefónica (Turno Vespertino)**
Gigacable empresa 100% Hidrocálida, te invita a pertenecer a su equipo de trabajo.
**FUNCIONES**:
- Contestar llamadas entrantes en la línea telefónica.
- Llenar reporte diario para control de llamadas.
- Atender el correo electrónico y chat, para dar respuestas a los comentarios o quejas de los clientes.
- Actualizar datos de contacto.
- Llevar a cabo la facturación de los servicios de los clientes.
- Canalizar adecuadamente las llamadas entrantes.
- Verificar pre-corte diario y realizar el cierre del corte.
- Monitorear fallas en canales por medio de T.V.
- Realizar llamadas a los clientes para fomentar el pago oportuno.
- Llamar a los clientes que tengan rechazo de tarjetas de crédito/debito para invitarlo a pagar.
**Requisitos**:
- Experiência en atención a clientes call center.
- Escolaridad mínima deseable Preparatoria.
- Conocimientos de office y herramientas de oficina.
- ...