Ejecutivo de Cuentas Clave Operador Logístico

Forma parte de una corporación consolidada en el sector salud

En SIGNIA, buscamos a nuestro(a) próximo(a) Ejecutivo de Servicio al Cliente (KAM), quien será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer nuestra relación comercial. Si eres proactivo(a), analítico(a) y tienes excelentes habilidades interpersonales, te queremos en nuestro equipo

¿Cuáles serán tus desafíos?

Gestionar la satisfacción del cliente
mediante encuestas y seguimiento de indicadores/KPIs operativos, reportando resultados según el plan anual.

Impulsar y maximizar la demanda
de los clientes asignados ofreciendo y promoviendo los servicios disponibles.

Atender, registrar y dar seguimiento
a reclamos y requerimientos, asegurando respuesta dentro de los tiempos establecidos.

Asegurar el cumplimiento contractual
: vigencia de contratos, control de alcances y coordinación para que lo pactado se ejecute correctamente.

Conocer y enten...