Ejecutivo de Mesa de Ayuda

Somos eBIZ una empresa con más de 23 años de experiencia en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un
Ejecutivo de mesa de ayuda - Atención al cliente
para que se una a nuestro equipo.

Requisitos:

• Deseables estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Administración, Contabilidad, Secretariado o carreras afines.
• 6 meses de experiencia en call center y/o atención al cliente.
• Experiencia en el rubro de TI
• Disponibilidad para trabajar presencial de lunes a viernes de 8am a 6pm y sábados de 9am a 12pm (remoto).
• Comunicación asertiva y trabajo en Equipo.

Funciones:

• Absolver las consultas de los clientes proveedores por diferentes canales de atención (llamada, correo, chat).
• Brindar capacitaciones (presencial y online) de los diferentes módulos y procesos de la plataforma electrónica.
• Analizar y solucionar re...