Job Description
Oferta de Empleo: Ejecutivo de Servicio a Clientes
Intermerk empresa del sector logístico con más de 40 años en el mercado, está buscando un Ejecutivo de Servicio a Clientes para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Requisitos:
1.Experiência demostrable en el ciclo de ventas y servicio a clientes.
2.Conocimiento sólido en el uso de CRM y seguimiento de KPI's.
3.Comprensión profunda de logística y procesos en ISO .
**Responsabilidades**:
- Atender cuentas de clientes asignadas.
- Atender las solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, registrando en el sistema de tickets Openser.
- Seguimiento a Forecast semanal o mensual del cliente en ingresos y retiros, de almacenaje, maniobras, movimientos de entradas y salidas, maquilas, etc.
- Manejo y actualización de expedientes de los clientes, cotizaciones, contratos de los servicios pactados.
- Cotizar nuevos servicios generados de la cuenta ya activa.
- Seguimiento...
Intermerk empresa del sector logístico con más de 40 años en el mercado, está buscando un Ejecutivo de Servicio a Clientes para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Requisitos:
1.Experiência demostrable en el ciclo de ventas y servicio a clientes.
2.Conocimiento sólido en el uso de CRM y seguimiento de KPI's.
3.Comprensión profunda de logística y procesos en ISO .
**Responsabilidades**:
- Atender cuentas de clientes asignadas.
- Atender las solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, registrando en el sistema de tickets Openser.
- Seguimiento a Forecast semanal o mensual del cliente en ingresos y retiros, de almacenaje, maniobras, movimientos de entradas y salidas, maquilas, etc.
- Manejo y actualización de expedientes de los clientes, cotizaciones, contratos de los servicios pactados.
- Cotizar nuevos servicios generados de la cuenta ya activa.
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