Job Description

El Rol

  • Brindar atención integral y de calidad a clientes asignados mediante canales presenciales, telefónicos y digitales.
  • Gestionar solicitudes y comunicaciones, asegurando respuesta en un máximo de 24 horas.
  • Administrar tareas en sistemas internos y cumplir con los objetivos establecidos por la organización.
  • Elaborar y presentar minutas, informes y reportes requeridos por clientes y supervisión.
  • Coordinar procesos de cotización, renovación y emisión de pólizas, incluyendo análisis comparativos.
  • Asesorar al cliente en programas de seguros, realizando visitas y recomendaciones para optimizar coberturas.
  • Supervisar condiciones, coberturas y valores asegurados, gestionando ajustes y liquidaciones cuando corresponda.
  • Colaborar en procesos de cobro y seguimiento, garantizando comunicación clara y efectiva con el cliente.
  • Mantener la confidencialidad de la información y asegurar el uso eficiente de recursos asi...
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