Ejecutivo de Soporte Al Cliente

**Vacante para la empresa SEARS / CLAROSHOP en Nuevo Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**Vacante: Ejecutivo(a) de Soporte al Cliente / Mesa de Control - Operaciones de Envíos**
**Ubicación**: Polanco, CDMX
**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
**Modalidad**: Presencial | Tiempo completo
Estamos buscando a un(a) **Ejecutivo(a) de Soporte al Cliente** con enfoque en **operaciones e incidencias de envíos**, actitud resolutiva y habilidades de comunicación excepcionales.
**¿Qué harás?**
- Atender y dar seguimiento a clientes con incidencias.
- Coordinar casos con empresas de paquetería.
- Redactar correos claros y profesionales.
- Documentar y registrar cada caso en sistema.
- Resolver situaciones en tiempo real junto al equipo de operaciones.
**Lo que buscamos**:
- Excelente redacción y trato amable.
- Experiência en atención al cliente (ideal en logística o paquetería).
- Capacidad para trabajar bajo presión y resol...