Job Description
Objetivo del Puesto:
Brindar atención y servicio integral a los clientes asignados, asegurando el cumplimiento de sus requerimientos logísticos, garantizando el seguimiento oportuno de los embarques y optimizando el uso de los recursos operativos de la empresa (unidades, cajas y personal).
Funciones y Responsabilidades :
- Recibir solicitudes de servicio por parte del cliente.
- Dar seguimiento puntual a los embarques programados.
- Realizar los ACE de los clientes asignados.
- Mantener comunicación constante con los operadores asignados a los viajes.
- Llenar y enviar diariamente al cliente la bitácora de viaje con todos los datos requeridos.
- Resolver problemáticas con el cliente en coordinación con el área de Calidad.
- Capturar y actualizar información en el sistema ERP de la empresa.
- Optimizar el uso de las unidades y cajas asignadas.
- Gestionar l...
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