Ejecutivo/a Back Office Las Condes

En teamWork estamos en búsqueda de los mejores ejecutivo/as que puedan trabajar de manera presencial en la comuna de la condes para importante empresa del rubro Retail, debe contra con alta orientación al cliente y experiencia en área de devoluciones

Objetivo del cargo : Apoyar y atender a las áreas de atención directa a clientes, prestando soporte en procesos de cambios y devolución, cancelaciones, reembolsos, incidencias de entrega e incidencias en el proceso de compra. Con visión centrada en el cliente y en la solución

Funciones

Resolver incidencias por quiebre de stock, quiebres secundarios o quiebres operativos, con el objetivo de recuperar servicio.

Gestionar problemas asociados a entregas fallidas totales y parciales, privilegiando la entrega completa de la orden siempre que sea posible.

Gestionar cancelaciones de compra, en función de los procedimientos establecidos, generando las notas de crédito correspondientes.

Realizar...