Ejecutivo(a) Contact Center

Funciones:

* Atender llamadas entrantes y salientes de clientes internos y externos, brindando soluciones oportunas.

* Identificar necesidades, resolver dudas y ofrecer alternativas que mejoren la experiencia del cliente.

* Realizar seguimiento a pedidos y despachos, asegurando una gestión completa y empática.

* Registrar interacciones y situaciones especiales, manteniendo orden y trazabilidad.

* Cumplir metas y objetivos del área, con foco en calidad, cordialidad y escucha activa.

Requisitos:

* Residencia en Puerto Montt.

* Estudios de técnico o Ing. en administración de empresas (no excluyente)

* Experiencia en atención al cliente y funciones similares.

* Disponibilidad para turnos rotativos 5x2.