Job Description


  • Atención de las incidencias reportadas, consideradas emergencia.

  • Atender solicitudes y seguimiento de cambios, emergencias, modificaciones/cambios de fecha, reclamos antes, durante y después el viaje.

  • Atención del libro de reclamaciones virtual.

  • Atención a la cuenta de correo, central telefónica, whatsapp

  • Atención pasajeros presenciales

  • Las emergencias, reclamos, incidencias pueden derivar en proceso de reembolso, devolución, compensación, realizar el seguimiento hasta el término del proceso.

  • Seguimiento de los casos derivados por ...

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