Ejecutivo/a de atención al cliente

Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un ejecutivo de atención a clientes para un importante cliente del rubro previsional.

Funciones:

• El ejecutivo debe tener la capacidad de realizar una atención por vía telefónica o escrita (correo o chat).
• Brindar solución rápida, eficiente y proactiva a los requerimientos de clientes, relacionado con solución de consultas básicas, consulta de fechas y montos de pago de pensión, escalamiento de reclamos y problemas, entrega de certificados y brindar apoyo a cliente para resolver sus requerimientos y guía para navegar en canales digitales.
• Deberá hacer seguimiento de casos si así se requiere, como también realizar campañas outbound en caso de necesitar.

Requisitos:

• Experiencia 1 año en atención al cliente.
• Escucha activa, empatía, orientación al cliente, buena...