Ejecutivo(a) de Post Venta Inmobiliaria

PROPÓSITO DEL PUESTO

Garantizar una experiencia de excelencia posterior a la venta inmobiliaria, acompañando al cliente en todas las etapas post-entrega, resolviendo incidencias, fortaleciendo la relación a largo plazo y generando oportunidades de upsell, cross-sell y fidelización, asegurando que cada cliente viva el Sueño Realty.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Gestionar la relación con clientes luego del cierre de la venta.
• Atender y resolver reclamos, consultas e incidencias post venta.
• Ejecutar acciones de retención y fidelización de clientes.
• Identificar oportunidades de upsell y cross-sell.
• Coordinar eventos post venta y actividades de relacionamiento.
• Realizar seguimiento a cobranzas de mantenimientos, luz, agua u otros conceptos.
• Coordinar con áreas internas (Comercial, Legal, Finanzas, Arquitectura).
• Elaborar reportes de satisfacción, reclamos y oportunidades comerciales.

REQUISITOS...