Ejecutivo/a de Postventa y Reabastecimiento

**Ubicación**: Guadalajara / Zapopan (presencial)
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Área**: Customer Success / Postventa / Ventas
Descripción del puesto
Buscamos una persona enfocada en el **seguimiento postventa**, atención a clientes y **gestión de garantías**, con habilidad comercial para **detectar oportunidades de reabastecimiento y venta de servicios adicionales**. Será el principal punto de contacto con el cliente después de la venta, asegurando una experiência positiva y relaciones de largo plazo.
**Responsabilidades**:
- Dar seguimiento postventa a clientes activos.
- Atender, gestionar y dar resolución a **garantías e incidencias**.
- Mantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.
- Coordinar internamente con áreas de compras, logística, operaciones y ventas.
- Identificar oportunidades de **reabastecimiento de productos** y **venta de servicios adicionales**.
- Elaborar cotizaciones de recompra y dar seguimiento ...