Job Description
Rolle
Du bist der technische Dreh- und Angelpunkt für komplexe Reparaturen und die Schnittstelle zur Entwicklung. In dieser Rolle stellst du sicher, dass der Support reibungslos läuft und technische Erkenntnisse direkt in zukünftige Produktgenerationen fliessen.
Verantwortung
- Du verantwortest den technischen Support sowie die Reparaturabwicklung und sicherst eine Durchlaufzeit von maximal zwei Wochen.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Service Manuals innerhalb eines modernen DMS.
- Du führst Fehleranalysen und Reparaturen an hochwertigen elektronischen Geräten inklusive Diagnose und Abrechnung durch.
- Du unterstützt die Entwicklung beim Bau von Funktionsmustern und Prototypen sowie bei kleineren Anpassungen.
- Du transferierst Service-Insights systematisch an das Produktmanagement, um die Produktqualität stetig zu steigern.
- Du fertigst spezifische Vorrichtungen und Hilfsmittel für den internen Werk...
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