ElektrotechnikerIn oder MechatronikerIn für Kundendienst

Dein zukünftiger Arbeitgeber

Deutsches Unternehmen; Entwickelt seit 100 Jahren Geräte/Technologien für die Desinfektion und Reinigung, u.a. für Krankenhäuser und Reha- und Pflegeeinrichtungen und Großküchen. Beschäftigt weltweit ca. 3000 MA, davon etwa 80 in Österreich.

Dein Job

Nach einer umfassenden Einschulung bist du Teil des Service- und Kundendienstteams und gemeinsam mit 4 Kollegen die erste Ansprechperson für Kunden, wenn es technische Probleme mit den Geräten gibt.

• Du nimmst Kundenanfragen entgegen


• analysierst die Probleme und unterstützt als 1st level Support


• Kniffligere Probleme leitest du an die Servicetechniker im Außendienst weiter


• Du bearbeitest Reklamationen und Gewährleistungsanfragen


• erstellst und kalkulierst Angebote


• pflegst die Daten im ERP-System (ABAS) und erstellst Auswertungen
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