Job Description
- Compilation et suivi technique des dossiers d'assistance à l'étranger
- Information régulière aux clients sur l'avancement de leur dossier
- Contact avec collègues et correspondants étrangers pour le suivi
- Coordination avec les prestataires internationaux (garages, dépanneurs, locations, etc.)
- Suivi des dépenses et consultation du coordinateur pour les actions à mener
- Excellente maîtrise du néerlandais et du français, ainsi qu'une bonne connaissance de l'anglais
- Première expérience dans une fonction impliquant un contact client intensif et la gestion de dossiers
- Capacité à gérer les pics d'activité et à maintenir un haut niveau de performance sous pression
- Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- D...
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