End User Support Technician

Qué harás
Contribuir con el soporte técnico para atender a los clientes en un TechBar.
Soporte de nivel 2 para la tecnología de las salas de conferencias (kits audiovisuales).
Entregar nuevos equipos (ordenadores portátiles y accesorios) dentro de los niveles de servicio acordados.
Identificar y completar de forma proactiva proyectos que aporten valor al departamento y/o a nuestros clientes.
Serás el punto de contacto para proveedores/socios externos de tecnología e instalaciones (HP, Dell, Xerox, etc.).
Qué experiencia necesitas
De 2 a 4 años de experiencia colaborando con miembros del equipo para resolver problemas de usuarios locales e incidentes en todo el sitio.
Título de asociado en un campo relevante o experiencia equivalente.
Experiencia en el análisis, la resolución de problemas y la solución de incidencias relacionadas con sistemas de hardware/software y audiovisuales. Incluido el aprovisionamiento, la instalación/configuración, el funciona...