Job Description

Informatik der Vetsuisse-Fakultät, Universität Bern
Anstellungsbeginn: oder nach Vereinbarung

Erfahrene*r ICT-Supporter*in

Aufgaben

  • Koordination von Anforderungen und Supportfällen mit internen und externen Stakeholdern, Lieferanten und Dienstleistern.
  • Betreuung und Weiterentwicklung der klinischen, wissenschaftlichen und medizinischen Applikationslandschaft inklusive Dokumentation.
  • Beschaffung, Installation und Wartung von Hard- und Software für Arbeitsplatzsysteme, mobile Geräte, Server, Netzwerk- und medizinisch/wissenschaftliche Endgeräte.
  • Durchführen von Störungsanalysen und Support (Incident Handling, Fehlerbehebung, Eskalationsmanagement).
  • Sicherstellen des Betriebs, inkl. Überwachung von Verfügbarkeit, Inventarpflege und Aktualisierung von Betriebsunterlagen.
  • Unterstützung der Abteilungen bei IT-Vorhaben, inkl. Anforderungsmanagement, Beratung und Begleitung bei Beschaffung und Einführung von Lösung...

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