Ervaren Customer Service Medewerker

FunctieomschrijvingWat ga je doen?Als Customer Service Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor een internationale B2B-klantenportefeuille binnen de EU en daarbuiten. Je werkt nauw samen met twee ervaren collega’s en beheert je eigen klanten van A tot Z.

Je verwerkt bestellingen en volgt leveringen en backorders op.

Je communiceert dagelijks in het Nederlands en Engels via mail en telefoon.

Je zoekt oplossingen bij vertragingen of out-of-stock situaties.

Je werkt samen met Sales, Logistiek en Accounting.

Je houdt klantendata en prijzen up-to-date in het CRM-systeem.

Je denkt mee over verbeteringen en neemt initiatief.

Je bouwt aan duurzame relaties en zorgt voor heldere communicatie.

Geen koude prospectie of harde sales. Wel meedenken over alternatieven, oplossingen en promoties voor vaste klanten.ProfielWie zoeken we?We zoeken ...