Especialista Ciencia Datos

Nestlé Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico

Ubicación: Oficinas Centrales CDMX

Objetivo principal: Serás responsable de liderar procesos administrativos y de comunicación dentro del canal Tradicional. Tendrás contacto con áreas internas y proveedores externos, así como garantizar experiencias positivas y satisfactorias para nuestros clientes en canal Tradicional. Te encargarás de gestionar las interacciones diarias con los clientes, tener una mente analítica, dar seguimiento a procesos con los key stakeholders de las áreas, agilidad para resolver problemas y proporcionar soporte de manera efectiva. Tu objetivo será asegurar que cada cliente reciba un servicio excepcional que cumpla con sus necesidades y expectativas mejorando el indicador NPS y CSAT. Esta posición requiere habilidades de comunicación para presentar resultados y liderar foros.

Responsabilidades

• Asegurar la entrega oportuna y eficiente de reportes y análisis de vent...