Especialista CX Analysis

Conoce que desafíos te esperan en la posición de Especialista CX Analysis & Research-Customer Insights.

• Lidera workshops de relevamiento de insights conectando investigación con datos VOC y journeys. Participa en la construcción y diseño de guías, metodologías y herramientas de investigación cuanti y cuali de VoC E2E.
• Comparte insights con la organización para la toma de decisiones relacionado impactos.
• Realiza interpretaciones avanzadas de análisis causa - Raiz, correlaciones y tendencias, integrando varias fuentes de información.
• Conecta el qué con el porqué
• Comunica con impacto los insights acompañados de recomendaciones estratégicas generando influencia haciendo uso a nivel intermedio del stack de herramientas de Cx.
• Co-crea mejoras de experiencia interáreas en base a insights complejos con soluciones innovadoras, incorporando tendencias y planes de acción integrales.
• Diseña y lidera mecanismos de seguim...