Especialista de Processos e Relacionamento com Cliente

Realizar mapeamento, análise e melhoria contínua de processos nas áreas de **Gestão de Terceiros.**:
- ** Gerenciar o relacionamento com clientes**, garantindo um fluxo de comunicação claro, ágil e orientado à resolução de problemas.
- Atuar como ponto de contato principal para clientes no que diz respeito a processos operacionais, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de demandas.
- Desenvolver e implementar melhorias nos fluxos de trabalho, integrando a visão do cliente às práticas internas da empresa.
- Garantir que os contratos e acordos com clientes sejam respeitados e que as entregas estejam alinhadas às expectativas.
- Coletar feedbacks dos clientes, transformando-os em oportunidades de melhoria para os processos da área.
- Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para identificar oportunidades de otimização.
**Responsabilidades e atribuições**
**Requisitos**:
**Formação Acadêmica**:
- Graduação completa em** Engenharia de Produ...