Especialista em clientes

Estamos contratando! Vaga: Analista de Customer Success (Híbrido) Local: Modelo híbrido (com presença pontual em Florianópolis) Início: Imediato A Doar Digital é uma plataforma que ajuda instituições religiosas, sociais e filantrópicas a arrecadar de forma profissional e estratégica. Estamos crescendo e buscamos alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, metas e impacto social para compor nosso time de Customer Success . Suas principais responsabilidades: Realizar treinamentos com novos clientes; Ensinar o uso da plataforma com foco em metas de arrecadação; Acompanhar os resultados e sugerir estratégias de melhoria; Fazer reuniões periódicas de acompanhamento (online e presenciais); Criar materiais de apoio, tutoriais e boas práticas; Ser ponte entre o cliente e o nosso time interno. O que buscamos: Excelente comunicação (escrita e verbal); Facilidade para ensinar e lidar com públicos variados; Organização e proatividade; Perfil analítico e orientado a metas; Experiência ...