Job Description
Estamos buscando un Data Analyst para nuestro Call Center
¿Te apasiona analizar datos, encontrar patrones y transformar información en estrategias que impulsen resultados?
Esta oportunidad es para ti
Requisitos de Escolaridad
- Licenciatura en Administración, Sistemas o Ingeniería (titulado o pasante).
Experiencia
- Mínimo 2 años en puestos similares.
- 2 año de experiencia en manejo de indicadores, métricas y análisis de desempeño en Call Center (Data Workforce o Planner).
- Experiencia comprobable en manejo y análisis de bases de datos.
Conocimientos y Habilidades
- Dominio de Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, dashboards). Se realizará práctica.
- Manejo de SQL, PowerPoint, Word y Outlook.
- Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados.
- Deseable conocimiento en estrategias de venta para Call Center.
Horario
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