Especialista en Gestión de Servicios de TI

En CLB Technologies - Buscamos un Ingeniero Especialista en ITSM con visión estratégica y técnica para integrarse a nuestro equipo de Tecnología. El objetivo principal será administrar, optimizar y liderar la implementación de procesos basados en marcos de referencia internacionales (ITIL/COBIT), asegurando la eficiencia operativa y la mejora continua de nuestros servicios de TI.

Perfil Profesional

• Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2-3 años en administración de plataformas ITSM y ejecución de procesos bajo el marco de trabajo ITIL.

Competencias Técnicas Requeridas

• Gestión de Herramientas: Dominio avanzado en plataformas como ManageEngine, ServiceNow, BMC Remedy o Proactivanet (configuración, administración y mantenimiento).
• Frameworks: Conocimiento sólido de ITIL (Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Activos/CMDB y Catálogo de Se...