Estágio em Produtos TI

Presencial em Sorocaba/SP

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um Estagiário de produtos TI para integrar nossa equipe de tecnologia. Este profissional será responsável pela gestão de plataforma desenvolvida pela empresa com foco em duas vertentes a parte técnica do sistema e a de atendimento ao cliente. Dentre essas vertentes o profissional irá lidar com solicitações de clientes (ajustes e novos desenvolvimento). Também deverá acompanhar o desempenho da equipe em ocorrências, garantir a criação e execução de padrões de atuação em cenários críticos e auxiliar no suporte ao usuário final.

Responsabilidades:

Gerenciar e monitorar indicadores de desempenho e QA, promovendo melhorias contínuas.

Coordenar e supervisionar o andamento de projetos, garantindo a entrega dentro dos prazos e padrões de qualidade.

Gerenciar e priorizar solicitações e ocorrências, acompanhando a performance da equipe na resolução de incidentes.

Criar e implement...