Job Description
Aqui você será responsável por DESENVOLVER as seguintes atividades:
- Responsável pela estratégia de Customer Success de sua carteira de clientes;
- Atender e responder de forma eficiente e clara a consultas, reclamações e solicitações dos clientes.
- Realizar visitas periódicas em seus clientes com o objetivo de estreitar o relacionamento e entender oportunidades de melhorar cada vez mais a experiência dos nossos consumidores e clientes.
- Garantir a saúde financeira de cada loja dentro da sua carteira de cliente e identificar oportunidades de aumentar cada faturamento.
- Atuar diretamente com o cliente, entendendo suas necessidades, alinhando expectativas e apresentando soluções eficazes;
- Garantir resposta de NPS da sua carteira de clientes e tomar ações quando necessário de acordo com cada resposta.
- Responsável por acompanhar a trajetória do cliente, identificar gaps nos processos que impactam a sua experiência, diagnosticar corretamente as cau...
- Responsável pela estratégia de Customer Success de sua carteira de clientes;
- Atender e responder de forma eficiente e clara a consultas, reclamações e solicitações dos clientes.
- Realizar visitas periódicas em seus clientes com o objetivo de estreitar o relacionamento e entender oportunidades de melhorar cada vez mais a experiência dos nossos consumidores e clientes.
- Garantir a saúde financeira de cada loja dentro da sua carteira de cliente e identificar oportunidades de aumentar cada faturamento.
- Atuar diretamente com o cliente, entendendo suas necessidades, alinhando expectativas e apresentando soluções eficazes;
- Garantir resposta de NPS da sua carteira de clientes e tomar ações quando necessário de acordo com cada resposta.
- Responsável por acompanhar a trajetória do cliente, identificar gaps nos processos que impactam a sua experiência, diagnosticar corretamente as cau...
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