Expert en service client

Expert en service client

En tant qu'expert(e) du service client, vous répondez aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux chats, et vous êtes le premier point de contact pour les clients et les partenaires de Treatwell. Vous êtes un(e) expert(e) en tout ce qui concerne Treatwell et vous fournissez une assistance avec assurance sur une grande variété de sujets : de l’utilisation de notre logiciel de gestion pour salons à la gestion d’une expérience client insatisfaisante.

Vous travaillez de manière efficace, gérez plusieurs tâches en même temps et gardez toujours une attitude positive et un service aimable à chaque interaction. Vous reportez au responsable de l'équipe du service client et travaillez dans un environnement international avec la possibilité de travailler 32 heures par semaine.

Vos responsabilités:

• Fournir un excellent service client à chaque interaction
• Utiliser des outils comme Salesforce et Slack pour suivre les inform...