expertos en servicio al cliente

Buscamos a un/a experto en gestión integral de servicios de soporte para liderar proyectos y servicios de Service Desk.

Direcciones principales

• Liderar equipos técnicos (N1/N2), proveedores y áreas internas de TI con la finalidad de garantizar el cumplimiento de los SLA, indicadores del servicio y compromisos contractuales.
• Gestionar la demanda, priorización de incidencias y planificación de capacidades asegurando así que se cumplan las metas planteadas por nuestra empresa.