Εξυπηρέτηση Πελατών στην Γερμανική γλώσσα

Σου αρέσει να χρησιμοποιείς στην καθημερινότητά σου τη Γερμανική γλώσσα;

Η ManpowerGroup Greece, αναζητά για λογαριασμό πελάτη της έναν από τους πιο καταξιωμένους και επώνυμους ομίλους στο χώρο του, υποψηφίους οι οποίοι θα στελεχώσουν την θέση του Συμβούλου Διαχείρισης Εισερχόμενων Κλήσεων, εξυπηρετώντας την αγορά της Γερμανίας.

Με τι θα ασχοληθώ;

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με σκοπό την επίλυση προβλημάτων.
• Παροχή σωστών πληροφοριών και πρακτικών λύσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας.
• Ικανοποίηση των αιτημάτων των πελατών σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρίας.

Requirements

• Ανάλογη εργασιακή εμπειρία 1-2 έτη σε τηλεφωνικό κέντρο
• Άριστη γνώση Γερμανικών και πολύ καλή γνώση Αγγλικών.
• Καλή χρήση Η/Υ (Ms Office).
• Ευχέρεια στην επικοινωνία και πελατοκεντρική προσέγγιση.

<...