Job Description
About Our Client
新竹知名科技公司，專注於無人機與大型系統整合，廣泛應用於國防、公共安全及工業檢測領域。公司致力於技術創新與全球市場拓展，提供高效能、安全且符合國際標準的解決方案，滿足國防與關鍵產業的嚴苛需求。
Job Description
- 制定並持續優化全球售後服務策略與流程，支援國防與高科技專案。
- 領導 FAE 與飛手團隊，確保產品安裝與系統整合順利執行。
- 主導重大客訴處理與危機管理，審核分析報告品質與深度。
- 制定安全規範與人才培訓計畫，確保團隊具備法規認證與專業技術。
- 跨部門協調，確保技術服務時效與解決成效。
The Successful Applicant
- 電子、電機、通訊、航太工程或相關領域學士或碩士學歷。
- 8~15 年相關工作經驗，且具備 5 年以上團隊管理經驗
- 熟悉售後服務體系建置與專案進度控管，具跨國或跨區域服務據點管理經驗。
- 具大型系統整合、通訊設備或無人機產業經驗者尤佳。
- 卓越的跨部門協調與高階客戶溝通能力。
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