F&B Supervisor

Descripción del puesto

Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de liderar al equipo para garantizar un servicio excepcional en las áreas de alimentos y bebidas. Tus tareas diarias incluyen supervisar la operativa diaria del punto de venta, velar por el cumplimiento de los estándares de servicio, coordinar con los equipos del hotel y atender a los clientes para asegurar su satisfacción.

Responsabilidades clave:

• Verificar personalmente y con frecuencia que los clientes están recibiendo el mejor servicio posible.
• Atender y responder las consultas o quejas de clientes de manera cortés y eficiente, informando de manera inmediata a su supervisor y llevando a cabo su seguimiento hasta asegurar su resolución de manera satisfactoria.
• Supervisar y verificar que los alimentos y bebidas están en perfecto estado, son frescos y son servidos adecuadament...