Field Service Application Specialist (FSA) - North

Field Service Application Specialist (FSA)

Der Field Service Application Specialist (FSA) für Norddeutschland ist verantwortlich für die Bereitstellung von fortgeschrittener Anwendungssupport, Anwenderschulungen und Workflow-Optimierung für IVD-Diagnosesysteme.
Diese Position stellt sicher, dass Kunden die Geräte sicher, effizient und in Übereinstimmung mit klinischen sowie regulatorischen Anforderungen betreiben.
Der FSA unterstützt Installationen, Methodenvalidierungen, Fehlerbehebung und die kontinuierliche Verbesserung von Laborabläufen und trägt somit wesentlich zur Kundenzufriedenheit und Produktleistung bei.

Berichtslinie (Supervision)
Der FSA erhält direkte fachliche Anleitung durch den Service Coordinator sowie funktionale Unterstützung durch den Product Manager.
Enge Zusammenarbeit besteht mit Field Service Engineers, Hotline-Mitarbeitern, Vertriebsmitarbeitern und den Laborteams an d...