Field Service Pleno PR

Field Service Júnior e Pleno (Maringá/PR ) Consultor Técnico de Serviços - Concessionário Mercedes Benz - Maringá/PR Escala de Trabalho 5x2 – 8h. Horários disponíveis: 08h às 17h. 12x36. Horários disponíveis: 07h às 19h. 100% presencial - Localidade: Maringá/PR Descrição A NAVA está com oportunidade aberta para Field Service, atuando no atendimento técnico em campo, garantindo a qualidade dos serviços de TI e a satisfação dos nossos clientes. Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento de chamados em campo; Executar checklists, levantamento de informações e preenchimento dos formulários de conclusão da visita; Registrar os atendimentos na ferramenta de chamados e realizar troubleshooting até a resolução; Acompanhar os chamados, mantendo-os atualizados com informações das atividades executadas; Realizar contato com outras áreas resolvedoras, quando necessário; Entender a necessidade do cliente e atender conforme procedimentos pré-definidos. Requisitos e qualificações Ensino méd...