Field Service Technician

Interazione con il Cliente: Crei unesperienza di servizio positiva interagendo con i clienti in modo professionale e anticipando le loro esigenze.

Diagnostica Tecnica e Riparazioni: Migliori le prestazioni delle attrezzature utilizzando strumenti specializzati e procedure documentate per diagnosticare e completare riparazioni di base.

Manutenzione Preventiva: Migliori laffidabilità a lungo termine eseguendo la manutenzione programmata su motori e componenti correlati.

Escalation dei Problemi: Supporti il buon funzionamento delle attività segnalando problemi irrisolti o complessi ai tecnici senior o ai supervisori.

Accuratezza della Documentazione: Mantieni chiarezza e conformità completando accuratamente rapporti di servizio, fogli ore, richieste di garanzia e documenti di qualità.

Identificazione di Opportunità di Servizio: Contribuisci alla crescita del business identificando ulteriori necessità di servizio durante le visite ai clienti.

Sicurezza e Conformità: Rafforzi la sicurezza sul lavoro seguendo tutte le politiche di Salute, Sicurezza e Ambiente e segnalando tempestivamente eventuali incidenti.

Cura del Veicolo e degli Strumenti: Mantieni alta la qualità del servizio mantenendo il veicolo di servizio e gli strumenti puliti, organizzati e in buone condizioni operative.

Apprendista meccanico/elettricista/elettrotecnico (titoli preferenziali).

Diploma professionale o tecnico presso un istituto pertinente.

Esperienza di base nel lavoro di Filed Service technician o similare.

Conoscenza e/o esperienza di livello intermedio sui motori o gruppi elettrogeni.

Esperienza nel servizio clienti.

Capacità di lavorare in autonomia e forte motivazione.

Ottime capacità di problem solving e analisi, con elevata attenzione ai dettagli.

Eccellenti capacità comunicative.

Patente di guida valida sul territorio nazionale.

Disponibilità al servizio di reperibilità 24/7 su turnazione (circa 12 settimane al mese).

Conoscenza intermedia della lingua inglese.

Competenze Tecniche: Possiedi una formazione meccanica, elettrica o elettrotecnica pertinente, supportata da un diploma professionale o tecnico, e una conoscenza intermedia di motori o gruppi elettrogeni.

Competenze sul Campo e Diagnostiche: Applichi esperienza di base nellassistenza sul campo, utilizzi con sicurezza strumenti e software diagnostici e interpreti le interazioni dei sistemi meccanici/elettrici per una risoluzione efficace dei problemi.

Efficacia Personale: Lavori in autonomia con forte motivazione, dimostri eccellenti capacità di problemsolving e comunicazione, offri un servizio clienti di alto livello e gestisci la reperibilità quando richiesto.

Sicurezza e Documentazione: Rispetti gli standard di Salute e Sicurezza, mantieni una documentazione accurata e garantisci che tutto il lavoro sia completato con precisione, conformità e professionalità.