Field Technician III

Responsibilities
JOB DESCRIPTION
Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes;
Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería;
Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado;
Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos a través de la realización de los mantenimientos requeridos;
Mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los equipos;
Instalación de equipos, redes y/o repuestos;
Cumplir con los tiempos de atención y reparación acorde con los acuerdos de nivel de servicio (ANS);
Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas;
Soportar y asesorar procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimientos de los productos ofrecidos. (Ej: Equipos);