Job Description

Im Auftrag unseres Kunden in Weinheim suchen wir einen First-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Diese Rolle eignet sich ideal für IT-Fachkräfte, die ihre Karriere im Support-Bereich ausbauen möchten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern haben.

Perspektiven

  • Ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld

  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen

  • Firmenevents und Teambuilding-Maßnahmen

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

  • Gesundheitsangebote und Sportmöglichkeiten

    • Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für IT-Probleme und Anfragen

  • Klassifizierung und Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support

  • Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen

  • Dokumentation und Pflege von Benutzeranfragen und Lösungen

  • Beratung der Nutzer bei IT-Fragen und Anwendungshilfen

    • Profil

  • ...

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