First Level Support (m/w/d)

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Karlsruhe!

Ihre Aufgaben

• Erstellung und Bearbeitung von Incidents


• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung


• Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets


• Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen


• Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung


• Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil


• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)


• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

<...